注文確認メールが自動で送られた後、改めてお客様にメールする方法はありますか。

注文後、別途メールにて購入者に連絡をする場合は、

【メール】>【メール管理】>【自動返信メール管理】
- 『テンプレートメール』

にてテンプレート新規登録や内容の変更を行っていただき、

【注文管理】 > 【注文管理】 > 【注文検索/一括処理】
『詳細注文情報』画面 にて「送信するメールを選択」ボタンから
ご注文後に手動でメールを編集して送ることが可能です。

■マニュアル　「詳細注文情報」画面よりテンプレートメールを送信する
https://manual.makeshop.jp/shopdetail/000000000761/#b

※『詳細注文情報』画面から個別に送信したテンプレートメールは、画面下部に100件まで履歴が残ります。