■購入履歴(注文履歴)の確認
【ショップ会員の場合】
注文管理 / 注文一覧 の『検索条件項目』より「会員ID」を入力すると、注文日時の範囲に制限なく検索が可能です。
【非会員の場合】
検索条件を指定し、過去の注文を検索できます。
以下の制限があります。
・受取人名、電話番号、注文金額、メモ、商品名、出荷予定日、配送希望日での検索:
注文日時を6ヶ月以内で指定し、検索。
注文者名、メールアドレスでの検索:注文日時を2年以内で指定し、検索。
・注文内容の注文CSVダウンロード:注文日時を2年(731日) 以内で期間指定し、検索後にダウンロード。
■リピーターの確認
以前購入履歴がある「メールアドレス」で注文した方の注文には、注文の一覧に「リピーター」アイコン(リピーターフラグ)が表示されます。「リピーターフラグ」はCSVでもダウンロードが可能です。
▼注文一覧
注文一覧・注文詳細・出荷指示書にアイコンで表示されます。
■CSVによる購入履歴の確認
2年以内で期間指定し、検索後にダウンロードできます。
以下の画面でダウンロード用のテンプレートを作成できます。
注文管理 / 機能・設定 / CSVフォーマット / 注文出力用テンプレートの設定
『初期値』:「一注文一行表示」を選択し、「リピーターフラグ」など任意の項目を追加後、保存してください。(一部同時利用できない項目は、保存時にアラートが表示されます)
テンプレート設定後、注文管理 / 注文一覧「CSVダウンロード」から以下を選択し、出力します。
・CSV形式:普通用
・出力するテンプレートを選択:上記テンプレート
非会員注文は、CSVの「会員ID(旧注文番号)」欄に「X******」のような、Xから始まるIDと6桁の数字が表示されます。
注文ダウンロード方法は、月ごとの売上金額や注文数を分析するのに便利! 注文データをCSV出力する方法 をご参考ください。
■MakeRepeaterによる購入履歴の確認
makeshopと連動する『MakeRepeater』を利用し、ショップ購入者の注文履歴、購入回数をはじめ、売上分析画面をかんたんに確認できます。(有料サービス)
顧客情報は、CSVでのダウンロードも可能です。
また、テンプレートを利用したHTMLメールの自動配信や、開封率・コンバージョン率の確認、その他リピーター対策をおこなえます。
無料プラン・無料トライアルもございますので、ご利用ください。


