受注処理

注文処理・設定

• 「決済不要」について教えてください。
• 「ゆうパックプリントR」とは何ですか。
• 注文後に「【P000000000000000000（18桁の数字）】注文がはいりました。」という件名メールが文字化けして届くのですが、なぜでしょうか。

変更・キャンセル

• 商品配送後にカード決済の注文がキャンセルとなりました。送料のみご請求することはできますか。
• 納品書に社印をつけることはできますか。
• 納品明細書や領収書の枠や社印が印刷されません。解決方法を教えてください。
• 領収書や納品書を印刷する際にページ番号やURLを表示しない方法を教えてください。
• 特定の方からご注文を受けたくない場合に対策できる機能はありますか。
• 注文に伝票番号を登録する方法を教えてください。

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注文CSV

• 注文データを CSV 形式でダウンロードする際の項目を変更できますか。

定期注文

• 【GMO-PG（SGP）カード再決済】注文履歴の「定期購入の設定変更」からカード情報を変更した場合、売上失敗の注文も変更後のカードで決済されますか。