注文処理・設定
- 他のカートシステムで承った注文など、過去の注文を一括で管理画面に登録することはできますか。
- FAXや電話で受けた注文を、ショップ側で代理登録できますか。
- 【GMO-PG（SGP）カード決済】売上確定処理（実売上）について、仮売上の期限はありますか。
- 金額修正をおこなったデビットカードの注文について、二重で引き落としされているとお問い合わせがありました。対応方法を教えてください。
- 【PayPay売上明細】検索結果がない、または想定より少ない原因を教えてください。
- クロネコ代金後払いの注文に売上確定処理やキャンセル実行時、「kaacl009E」 「kaasl008E」のエラーとなりました。対応方法を教えてください。
変更・キャンセル
- 一部の商品が返品・キャンセルになった場合の対応について教えてください。
- 非会員（会員登録をしない）の状態で注文した場合に、注文後に会員IDを紐づけできますか。
- キャンセル済みのイプシロンカード決済の注文に「対応が必要な注文があります」というアラートが表示されますが、どうしたらよいですか。
- 決済方法を変更しましたが、合計金額や手数料が合わない原因を教えてください。
- 注文キャンセルの方法を教えてください。
- 注文詳細の「配送業者」や「配送希望時間帯」の追加や削除はできますか。