「リカバリーコード臨時発行機能」について、利用方法を説明します。
「リカバリーコード臨時発行機能」とは
管理画面にID/パスワードでログイン時、主管理者がなんらかの原因で2段階認証の「認証コード」を受け取れず、またリカバリーコードも不明な場合、一切ログインができなくなります。
この場合に、ショップ構築 / 設定 / ショップ情報 / ショップ設定 / お問い合わせ先設定 の「お問い合わせメール」へリカバリーコードを1つのみ送信する「リカバリーコード臨時発行機能」を利用できます。
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■注意事項 ・「お問い合わせメール」が未登録の場合、「リカバリーコード送信」画面で送信ボタンをクリックしてもエラーとなります。カスタマーサポートへお問い合わせください。 |
ご利用方法
1.ログイン画面で主管理者のログインIDとパスワードを入力
2.認証コード入力画面で【リカバリーコードでログインする】をクリック
3.画面下部「リカバリーコードを紛失している場合」（リカバリーコード臨時発行機能）をクリック
4.「リカバリーコード送信」モーダル画面内で「送信」をクリック
5.ショップ構築 / 設定 / ショップ情報 / ショップ設定 / お問い合わせ先設定 の「お問い合わせメール」あてにリカバリーコードが1つのみ送信される
| 件名：リカバリーコードのご案内 差出人メールアドレス：noreply@makeshop.jp |
※すでに登録済みのリカバリーコードは破棄される
6.操作4の後、リカバリーコード入力画面が自動表示されるため、「お問い合わせメール」でリカバリーコードを確認し、入力してログインする
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■注意事項 リカバリーコード臨時発行によるログイン後は、主管理者IDにてかならず下記をおこなってください。 ・管理画面右上ショップID / 契約者情報 / 運営者情報 「事業者情報」のメールアドレスを利用可能なものに変更する ・管理画面右上ショップID / セキュリティ / 2段階認証 にてリカバリーコードを再発行し、安全な場所に保管する ・管理画面右上ショップID / アカウント管理 / ショップ副管理者ID にて、副管理者IDごとの「認証用メールアドレス」を登録する |