以下の内容をご参考になさってください。
※よくあるお問い合わせを例にご案内しております。
・Amazon Payで決済する際の操作について
ショップページの「ログイン」ボタンからAmazonログインしている場合でも、買い物かご画面または決済第一画面にて改めてAmazon Payへのログインをおこないませんと Amazon Payを決済方法として選択できません。
・ギフト注文について
「旧決済画面」をご利用で、ギフト注文（贈答品）があるショップ様では、下記の設定を推奨します。
※Smart Checkoutの場合は自動で推奨の設定となっています。
■イプシロン：Amazon Payご利用の場合
ショップ構築 / 設定 / 決済 / 決済一覧 / Amazon Pay（GMOイプシロン）
『Amazon Pay注文情報の設定』にて、「注文者情報の自動入力」：「利用しない」
■Amazon Pay（直契約）ご利用の場合
ショップ構築 / 設定 / 決済 / 決済一覧 / Amazon Pay
『注文者情報の初期状態』にて、「入力フォームを表示する」
「利用する」（直契約では「お届け先の住所と同じ」）設定の場合、決済第一画面でAmazonログインした後、「お届け先住所」と「支払い方法」を先に選択し、 その下の『注文者情報の入力』部分が「お届け先の住所と同じ」にチェックされております。
チェックを外し、ご注文者様の情報へ書き換えをおこなってご注文いただきませんと、ギフト注文の場合は受取人の方が注文者となった状態で注文がおこなわれてしまいます。
「注文者情報の自動入力」を「利用しない」（直契約では「入力フォームを表示する」）とした場合、Amazonログイン後に決済第一画面で「お届け先の住所と同じ」のチェックが外れ、注文者情報にショップ会員情報が表示されます。
（Amazonアカウント連携をしていない購入者の場合は空欄となります。Smart Checkoutではショップ会員情報またはゲスト購入で入力した内容が表示されます）
これにより、ギフト注文の際、誤りなく注文者情報を入力できるようになります。