icloud.com、Outlook.com、outlook.jp、hotmail.com、hotmail.co.jp などへ送信したメールがエラーとなる場合、
まずはエラーメールの内容を精査いただく必要がございます。
宛先のアドレス間違い、受信側メールボックスの容量超過、受信側サーバーによる拒否など、原因をご確認ください。
（翻訳や、本文内のエラーコード等で検索するなどで詳細がわかる場合があります。）
原因がわからない場合や、相手（受信側）のサーバーによる拒否である場合などは、以下の情報をお知らせください。
詳細を確認いたします。
※詳細の確認や事象の解消ができない場合もございます。あらかじめご了承ください。
| ■お送りいただく情報 ・送信元メールアドレス ・送信先メールアドレス ・対象のメール（注文確認メール、グループメール配信 など） ・送信日時 ・送信で利用されたツール 例：自動返信メール、受信メール確認（RoundCube）、Outlookなど ・エラーメールのメールヘッダーを含む全文 ※メール ヘッダー取得方法 などのキーワードで検索すると参考サイトが確認できる場合があります。 |
なお、送信元となる「お問い合わせメール」がmakeshop発行ではなく外部発行のものである場合、「お問い合わせメール」のドメインに指定のレコード情報を登録する必要がございます。
外部発行メールに対するレコード設定のお願い をご参考ください。