会員管理 / 会員一覧 / アップロード・ダウンロード / 会員情報一括登録・修正・削除 より、
CSVファイルで会員ポイントを加算させる場合は、数字の前に「+（半角プラス）」を
入力する必要があります。
■マニュアル 会員情報一括登録・修正・削除
https://manual.makeshop.jp/hc/ja/articles/32844791306393
EXCELで CSVファイルを作成している場合は、EXCEL側の仕様により、入力された「+」記号が
自動で削除されてしまう場合がありますので、必要の際は、「+」記号の前に
半角の「'（アポストロフィー）」記号を入力することで、「+」記号の固定が可能です。
また、上記エラーは、EXCELではなく CSV専用エディターでファイルを作成することでも
回避できます。
また、他社のカートシステムで運営中のショップから会員データを
移行される場合「らくらく引越しサービス」にて作業を代行させていただくことも可能です。
ぜひご活用ください。
■らくらく引っ越しサービス
https://www.makeshop.jp/main/plan/shopmove/index.html?=faq