メールソフトで受信時、自動返信メール（注文確認メールなど）やグループメール配信によるメルマガのタイトルに[spam]（スパム）という文字が表示されます。対策を教えてください。 – makeshop よくある質問

メールソフトのスパムチェックで迷惑メール判定されてしまっている可能性があります。
外部サービス側の判断となるため明確な原因の判断はできかねますが、以下の内容もご参考ください。

外部DNSを利用したメールアドレスを
ショップ構築 / 設定 / ショップ設定 / お問い合わせ先設定
の「お問い合わせメール」に設定している場合、makeshop側のサーバーから送信されるメール
（グループメール配信や自動返信メールなどの管理画面からのメール）が受信側からなりすましメールと扱われることがあります。

上記を避けるためには、下記の『SPFレコード設定』をおこなうことをご案内しております。
設定の上、様子を見ていただきますようお願いします。