設定画面：ショップ構築 / 設定 / 接続・通信 / メールアカウント発行・設定 にてmakeshopが発行したメールの容量が100％となった場合、対象のメールアカウントには、新しいメールが届きません。
この場合、送信元によって、送信した人にエラーメールが届くかどうかが変わります。
| 送信元 | ショップ様への受信 | 送信した人へのエラーメール |
|---|---|---|
| ショップのお問い合わせフォーム | 届かない | 届かない |
| お客様などのメールソフト（直接送信） | 届かない | 届く ※ |
※件名「Undelivered Mail Returned to Sender」のエラーメールが届きます。
容量が100％とならないよう、メールソフトにて、メールサーバの利用容量を自動で減らすための設定をかならずおこなってください。
くわしくは、必須設定：サーバーから削除する日数の設定について をご確認ください。
なお、容量が100％の状態でも、メールソフトからのメール送信はおこなえます（受信だけができない状態です）。
お問い合わせフォームから送られたメールは、エラーメールが届かないため、お客様は送信できたと思っている可能性があります。
このため、ショップページ等で「お問い合わせ後〇営業日経過しても回答の連絡が来ない場合は〇〇へご連絡ください」といったご案内をしておくこともご検討ください。