makeshopを本契約中のショップ様は、
ドメインをmakeshopで取得された場合、もしくは
ネームサーバー情報がmakeshop指定の内容※となっている場合、
独自ドメインと同じメールアカウントをmakeshopで取得、利用することができます。
※makeshop指定のネームサーバー情報：
プライマリ：ns.makeshop.jp セカンダリ：ns2.makeshop.jp
メールアカウントを取得する場合は、makeshop の本契約後に、
ショップ構築 / 設定 / 接続・通信 / メールアカウント / メールアカウント発行・設定 より、
メールアカウントの取得申請を行ってください。
※申請から発行までは、約 1営業日程かかります。
上記より取得したメールアカウントは、 ショップ構築 / 設定 / 接続・通信 / メールアカウント / 受信メール確認
をはじめ、外部メールソフトに設定いただき、送受信できます。
■マニュアル 受信メール確認
https://manual.makeshop.jp/hc/ja/articles/33612617575961
■マニュアル 外部メールソフト設定例・ご注意点
https://manual.makeshop.jp/hc/ja/articles/32496415353625#caution
ショップ構築 / 設定 / ショップ情報 / ショップ設定 / お問い合わせ先設定 「お問い合わせメール」へ
取得したメールアカウントを設定し、ご利用いただくことがおすすめです。