ショップページの会員ログイン画面にて複数回ログインを間違えた場合には、一定時間 対象IDでログインができなくなる「ログインロック」という仕組みが設定されております。
会員管理 / 会員一覧 / アップロード・ダウンロード（会員情報一括登録・修正・削除） 画面下部
【ログインロックログ】にて、「ログインロックログのダウンロード」ボタンをクリックするとロック時間、ロックIP、会員ID（ロックID）が確認できます。
▼ボタンイメージ
ログインロックされた場合、会員 および ショップ「お問い合わせメール」宛てに
ショップ構築 / 設定 / 通知・不正アクセス対策 / メール / 自動返信メール管理
『会員メール』-「ログインロックのご連絡」にて設定されている「ログインロックを検知しました」という内容でメール通知をおこなっております。
上記メール内のリンクより、会員様ご自身でロック解除が可能です。