FTP 情報とは、サーバーへ接続するために必要な ID やパスワード情報となります。
FTP 情報があれば、各種 FTP クライアント ソフトからサーバーへアクセスすることができます。
makeshop では「ギガプラス10（100MBサーバー）」の FTP 情報のみ公開しています。
■マニュアル ギガプラス10（100MBサーバー）
https://manual.makeshop.jp/hc/ja/articles/33973948883353
「ギガプラス 10（100MBサーバー）」は、主管理者IDでログイン後、ショップデザイン / ストレージ / サーバー情報 にてパスワードを設定し、利用できます。
外部FTPクライアント ソフトからの接続方法については、マニュアル：FTPクライアントソフト をご参考ください。
管理画面から直接利用する場合は、ショップデザイン / ストレージ / 100MBサーバ使用/ギガプラス10 よりログインしてください。