以下の方法がございます。ケースに応じてご利用ください。
1.IP接続制限設定をする
2. 会員フラグを立てる
3. 会員制ショップにする
4. 決済画面などへ「reCAPTCHA」を設置する
5. 非会員や特定会員の決済方法を限定する（有料オプション）
6. カード決済に3Dセキュアを導入する（決済代行会社の有料オプション）
7. 不正検知・認証システムを導入する（有料サービス）
8. 不正会員ログイン対策を導入する（有料サービス）
【無料の対策】
1.IP接続制限設定をする
注文者に対し、注文時のIPアドレス単位でショップへアクセスできないように制限する機能です。
以下の画面操作をすることで、当該IPアドレスからのショップへの接続を拒否することが可能です。
（ページが真っ白で表示されます）
注文管理 / 注文一覧 / 注文詳細 「注文時のIP」右隣「IP接続制限登録」ボタンをクリック、保存。
登録したIPアドレスは
ショップ構築 / 設定 / 通知・不正アクセス対策 / 不正アクセス対策 / IP接続制限設定
にて削除・登録が可能です。
詳細は以下マニュアルをご参考ください。
■マニュアル IP接続制限設定
https://manual.makeshop.jp/hc/ja/articles/33611456297753
なお、IPアドレスは固定でない場合があり、この場合は再度同じ方からの注文が可能となる可能性がございます。
2.会員フラグを立てる
会員にフラグを立て、該当会員からの注文を検知できる機能です。
会員による注文である場合のみ活用できます。
3.会員制ショップにする を併用することもおすすめです。
（1）フラグを立てる
検知したい注文者（会員）にフラグを立てます。
注文管理 / 注文一覧 / 注文詳細 「会員フラグ」：設定する にチェック、保存
（2）注文を確認する
注文管理 / 注文一覧 にて「注文者名」左隣に以下のアイコンが表示され、フラグの立った会員からの注文が検知できます。
◎解除方法
注文管理 / 注文一覧 / 注文詳細 「会員フラグ」：設定する のチェックを外して保存
または
会員管理 / 会員一覧 / 会員編集 から「会員フラグ」：設定する のチェックを外して保存
3.会員制ショップにする
会員ではない方からのいたずら注文でお悩みの場合におすすめしている方法です。
会員制ショップとして設定し、非会員購入をおこなえないようにします。
一時的な対策としても有効です。
会員管理 / 機能・設定 / 会員設定 / 会員制ショップの設定 にて、「会員制ショップ」「完全会員制ショップ」にする
詳細は以下マニュアルをご参考ください。
■マニュアル 会員制ショップの設定
https://manual.makeshop.jp/hc/ja/articles/32987718996889/
4. 決済画面などへ「reCAPTCHA」を設置する
「Googleアカウント」をお持ちの場合は、決済画面・お問い合わせ画面・会員登録画面に「reCAPTCHA」を設置することが可能です。
Google独自の技術で、正規のアクセスでないと判別した場合は、「ご利用の環境からはお手続きができません。他のブラウザ、端末をご使用ください。」といったエラーを表示し、注文を確定することができなくなります。
ショップ構築 / 設定 / 通知・セキュリティ / セキュリティ / reCAPTCHA にて設定できます。
■マニュアル reCAPTCHA
https://manual.makeshop.jp/hc/ja/articles/36092324469529-reCAPTCHA
【有料の対策】
5. 非会員や特定会員の決済方法を限定する（有料オプション）
代金引換などで受け取り拒否を繰り返す、不正なカード決済を大量に試みる、といったいたずら注文でお悩みの場合におすすめしている方法です。
有料オプション『BtoBオプション』の「会員グループ別決済制御機能」にて、特定会員グループや非会員に対して決済方法を限定することが可能です。
例）非会員は「代金引換」を選択できないようにする
詳細についてはお問い合わせください。
6. カード決済に3Dセキュアを導入する（決済代行会社の有料オプション）
不正注文がカード決済の場合、決済代行会社の有料オプションで「3Dセキュア」を導入し、本人認証を追加することでセキュリティを高めることができます。（GMOイプシロンは標準設定となっています）
くわしくはご契約の決済代行会社へお問い合わせください。
7. 不正検知・認証システムを導入する（有料サービス）
チャージバック対策向けの不正検知・認証システム「不正購入防止（ASUKA）」を有料で導入することが可能です。
不正なカード注文にお悩みの場合におすすめしているサービスです。
カード不正利用についてお知らせでくわしくご紹介しておりますので、ご参考ください。
不正購入防止(ASUKA)をご利用になるには、アクル社へのお申し込みが必要です。 不正購入防止(ASUKA)お申し込みよりお申し込みください。 サービス詳細については「makeshopエンタープライズお問い合わせ」よりお問い合わせください。
8.不正会員ログイン対策を導入する（有料サービス）
悪意のある第三者による不正な会員ログインや会員登録を検知・防止する「不正会員ログイン対策（O-PLUX Account Protection - オープラックス アカウント プロテクション -）」を有料で導入することが可能です。
ログインや会員登録における不正を防止することで、個人情報漏洩やいたずら注文を含む不正注文を防ぐ効果が期待できます。
くわしくは マニュアル をご参考ください。
※不正会員ログイン対策をご利用になるには、アプリのインストールとクレジットカード登録が必要です。