変更・キャンセル
- 非会員（会員登録をしない）の状態で注文した場合に、注文後に会員IDを紐づけできますか。
- キャンセル済みのイプシロンカード決済の注文に「対応が必要な注文があります」というアラートが表示されますが、どうしたらよいですか。
- 決済方法を変更しましたが、合計金額や手数料が合わない原因を教えてください。
- 注文キャンセルの方法を教えてください。
- 注文詳細の「配送業者」や「配送希望時間帯」の追加や削除はできますか。
- 決済方法を変更する方法を教えてください。
- 注文キャンセルをしたら注文者へキャンセルメールが送信されますか。
- 注文キャンセルの取消方法を教えてください。
- 【注文内容修正】商品の追加や削除の方法を教えてください。
- 商品配送後に一部商品がキャンセル/返品となりました。注文の修正方法を教えてください。
- 商品配送後にカード決済の注文がキャンセルとなりました。送料のみご請求することはできますか。
- 納品書に社印をつけることはできますか。
- 納品明細書や領収書の枠や社印が印刷されません。解決方法を教えてください。
- 領収書や納品書を印刷する際にページ番号やURLを表示しない方法を教えてください。
- いたずら注文や、特定の方から注文を受けたくない場合に対策できる機能はありますか。
- 注文に伝票番号を登録する方法を教えてください。
- 注文情報が文字化けしていることがありますが、なぜですか。
- 複数配送で入った注文の入金処理方法を教えてください。
- 商品の在庫が減るタイミングはいつですか。
- 配送完了メールを送信せずに配送処理できますか。
- キャンセルされた注文データを復旧することはできますか。
- GMOイプシロンのクレジットカード決済を利用しています。注文金額の修正はできますか。
- コンビニ決済で注文がありました。後から注文金額は変更できますか。
- カード決済の注文をキャンセルしてしまいました。キャンセル前の状態に戻せますか。
- 注文管理画面へ、決済ステータスが [未課金] と出ました。解決方法を教えてください。