注文処理・設定
- 【GMO-PG（SGP）カード決済】売上確定処理（実売上）について、仮売上の期限はありますか。
- 金額修正をおこなったデビットカードの注文について、二重で引き落としされているとお問い合わせがありました。対応方法を教えてください。
- 【PayPay売上明細】検索結果がない、または想定より少ない原因を教えてください。
- クロネコ代金後払いの注文に売上確定処理やキャンセル実行時、「kaacl009E」 「kaasl008E」のエラーとなりました。対応方法を教えてください。
- 【AmazonPay】定期注文で2回目以降、イプシロン管理画面の注文番号がmakeshopの注文番号と一致しない原因を教えてください。
- 1つの注文に対して複数の伝票番号を登録することはできますか。
- 「注文者名」で注文を検索する方法を教えてください。
- お客様自身による領収書の自動発行機能はありますか。
- 注文後に受取拒否をするなど問題のあるお客様をブラックリスト登録することはできますか。
- 【イプシロンカード】2024.10月中旬以降[カード未課金]が急に増えた原因を教えてください。
- 【GMO-PG（SGP）カード再決済】再決済は、いつまでおこなうことができますか。期限はありますか。
- 「こねこ便420」で発送する場合、注文処理時の「配送業者」は何を選択すればよいですか。
- 【PayPay】「決済完了」となっているのに、注文確認メールが届かない原因を教えてください。
- 【LINE Pay】仮売上期限切れとなってしまいました。どうしたらいいでしょうか。
- 【クロネコwebコレクト】仮売上期限切れとなってしまいました。どうしたらいいでしょうか。
- PGカード決済で0円の注文が[決済不要]ではなく[決済待ち]または[仮売上]となっていた原因を教えてください。
- 【PayPay】「注文の決済状況を更新致しました」というメールが届きましたが、なんですか。
- 付与予定のポイント数やクーポン適用可否について、注文後に変更や設定はできますか。
- 確認済の注文、伝票作成済の注文などに対し、任意のステータスを表すフラグを設定することはできますか。
- 配送完了をし、ポイント付与のタイミングも過ぎている注文にポイントが付与されていない原因を教えてください。
- 注文時の会員ポイントはいつ付与されますか。
- 注文メールや配送完了メール等の送信履歴は、注文詳細から確認できますか。
- 注文の削除ボタンをクリックすると決済がキャンセルされますか。
- メールを送信せずに「配送完了」や「入金完了」処理をおこなうことはできますか。
- 注文に配送業者を登録したのに、配送完了メールに業者名が表示されない原因を教えてください。
- ポイント利用の注文をキャンセルしたら、利用したポイントは自動で返却されますか。
- 出荷指示書について教えてください。
- 【Amazon Pay】金額修正（減額）で合計金額0円となり、実売上したら[決済失敗]となりました。どうしたらよいですか。
- 【Amazon Pay】金額修正（増額）後、実売上する際に出た「上限金額を超えているため、決済できませんでした。」エラーについて教えてください。
- 商品ポイントを1％で設定した場合の付与ポイントの算出方法を教えてください。